Foire aux questions

Vous avez des questions ? Voici des réponses. Si vous ne trouvez pas de réponse ici, écrivez-moi à christianroy.ca@gmail.com

Qui est derrière Ecolemaison.ca ?

Le site a été lancé par Christian Roy (moi!). Je fais l’école maison depuis 4 ans avec ma conjointe et mes enfants. Je cherchais un moyen d’avoir accès aux prix de groupe pour plusieurs activités tout en rencontrant de nouvelles familles qui font l’éducation à domicile. J’enseigne à temps plein au Collège de Maisonneuve et c’est ma conjointe qui s’occupe de l’école maison. Il s’agit de ma façon de participer à l’effort familial. 🙂

Le site est-il à but non lucratif ?

Non. Mais le but n’est pas de devenir riche. J’ajoute un maximum de 10% au prix du billet (maximum 2$ par billet) pour couvrir les coûts du site web (hébergement, nom de domaine, frais Paypal, etc.) et le temps pour réserver et organiser les activités.

Que se passe-t-il avec l'argent si l'activité est annulée ?

Si pour une raison ou pour une autre l’activité est annulée, je vous rembourse complètement. Par exemple, s’il faut être 30 pour qu’une activité ait lieu et que nous ne sommes que 25, j’annule l’activité et je vous rembourse.

Puis-je annuler ma commande de billets ?

Si c’est avant la date limite (le petit compte à rebours près du produit), vous devez m’écrire et je vous rembourserai. Si le compte à rebours est terminé, l’activité a lieu et il n’y aura aucun remboursement. Vous pouvez toujours revendre vos billets à quelqu’un d’autre et m’envoyer les noms de remplacement.

Que ce passe-t-il si je ne peux me rendre à l'activité la journée venue ?

Vous pouvez revendre ou donner votre billet à quelqu’un d’autre et m’envoyer les noms des nouveaux acheteurs. Il n’y aura aucun remboursement et vos billets seront laissés à la billetterie de l’activité.

J'ai acheté le mauvais type de billet, enfant au lieu d'adulte par exemple. Que faire ?

Contactez-moi le plus rapidement possible. Sinon, vous aurez à débourser vous-même la différence à la billetterie de l’activité.

Puis-je laisser mes enfants aller seuls à l'activité ?

Non. Vous devez superviser votre enfant. La seule responsabilité de Ecolemaison.ca est de vous fournir les billets commandés à l’heure indiquée le jour de l’événement. Je ne suis pas un GEO, simplement un facilitateur d’achat de billets. 🙂

Quels sont les modes de paiement ?

Vous pouvez me payer directement par virement Interac (voir instructions lors du paiement) et économiser les frais d’environ 3% de Paypal. Sinon, il est possible de payer par Paypal ou par carte de crédit (via Paypal).